A cobrança extrajudicial é uma estratégia eficaz para recuperar créditos sem recorrer aos tribunais, preservando relações comerciais e reduzindo custos. No Brasil, onde a inadimplência empresarial atingiu 6,5 milhões de empresas em 2024, segundo a Serasa Experian, essa abordagem é essencial para manter o fluxo de caixa.
A cobrança extrajudicial envolve negociações diretas com o devedor para recuperar valores devidos sem iniciar um processo judicial. É uma abordagem rápida, econômica e amigável, ideal para empresas que desejam evitar litígios demorados. A Delfino & Sardinha especializa-se nesse serviço, garantindo resultados com agilidade.
Quando Optar pela Cobrança Extrajudicial?
A cobrança extrajudicial é recomendada em situações como:
- Dívidas recentes: Atrasos de até 90 dias têm maior chance de resolução amigável.
- Relações comerciais valiosas: Quando a empresa deseja manter o cliente.
- Baixo valor devido: Evita custos judiciais desproporcionais.
- Ausência de título executivo: Para dívidas sem contrato formal, a negociação pode mais eficaz.
Passo a Passo da Cobrança Extrajudicial
1. Analise a Dívida e o Devedor
Antes de iniciar, reúna informações sobre a dívida: valor, vencimento, contrato e histórico do cliente. Verifique bureaus de crédito (como Serasa) para entender a situação financeira do devedor. Isso ajuda a definir a abordagem e o tom da negociação.
2. Entre em Contato Inicial
Faça um contato inicial respeitoso por e-mail, telefone ou WhatsApp. Seja claro e profissional, informando o valor devido e o prazo para regularização. Exemplo de script:
Script de e-mail:
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Identificamos um pagamento pendente no valor de R$[valor] com vencimento em [data]. Estamos à disposição para negociar a quitação de forma amigável. Por favor, entre em contato até [prazo] pelo telefone [número] ou e-mail [e-mail].
Atenciosamente, [Sua Empresa].
3. Proponha Soluções Personalizadas
Ofereça opções de pagamento, como parcelamento ou descontos para quitação à vista. Adapte a proposta ao perfil do devedor, considerando sua capacidade financeira. Exemplo de script de negociação:
Script telefônico:
“Olá, [Nome do Cliente]. Estou entrando em contato sobre o pagamento de R$[valor] vencido em [data]. Podemos parcelar em até [número] vezes ou oferecer um desconto de [percentual]% para pagamento até [data]. Qual opção é mais viável para você?”
4. Formalize o Acordo
Se houver acordo, redija um documento simples com os termos (valor, prazos, condições). Assinaturas digitais agilizam o processo. Nossa equipe na Delfino & Sardinha pode elaborar acordos juridicamente seguros.
5. Acompanhe o Cumprimento
Monitore o pagamento com lembretes amigáveis antes dos vencimentos. Use sistemas como o Nexo’s Cobrança para automatizar notificações. Caso o acordo não seja cumprido, avalie a cobrança judicial.
Vantagens da Cobrança Extrajudicial vs. Judicial
- Menor custo: Evita taxas processuais e honorários advocatícios elevados.
- Rapidez: Resoluções podem ocorrer em dias ou semanas, contra meses ou anos no judiciário.
- Preservação de relacionamento: Mantém portas abertas para negócios futuros.
- Flexibilidade: Permite negociações personalizadas, ao contrário de ações judiciais rígidas.
Exemplo Prático: Sucesso na Cobrança Extrajudicial
Uma distribuidora de alimentos em Campinas enfrentava atrasos de R$50.000 de um cliente recorrente. Com a assessoria da Delfino & Sardinha, foi realizada uma cobrança extrajudicial estruturada: contato inicial por e-mail, oferta de parcelamento em 6 vezes e formalização do acordo. Em 45 dias, 80% do valor foi recuperado, preservando a relação comercial.
Por que Escolher a Delfino & Sardinha?
A Delfino & Sardinha Advogados Associados combina tecnologia jurídica e expertise em negociações para maximizar a recuperação de créditos. Nossa abordagem é estratégica, respeitosa e focada em resultados, garantindo que sua empresa recupere valores devidos com eficiência. Pronto para negociar dívidas de forma amigável? Entre em contato conosco aqui para uma assessoria personalizada em cobrança extrajudicial.
